Sequência Obrigatória
PREPAROS
Tenha em mãos:
- O número de controle de qualquer transação realizada no sistema de vendas junto ao Cappta;
- O cartão correspondente ao número de controle acima.
PASSOS DE EXECUÇÃO
- Vá até o menu de Reimpressão/Cancelamento pela Automação;
- Selecione a opção Cancelamento;
- Insira a senha Administrativa;
* Por padrão a senha é “cappta”. Pode ser alterada; - Insira o número de CONTROLE da transação;
- Insira ou digite os dados do Cartão utilizado nesta transação.
RESULTADOS ESPERADOS
- O sistema de Automação Comercial deverá receber o retorno e realizar a impressão do comprovante de solicitação de estorno para o Cliente e Lojista.
EVIDÊNCIAS NECESSÁRIAS (RESULTADO OBTIDO)
- Enviar log da operação;
- Enviar comprovante impresso (Escaneado ou uma foto nítida);
- Gravar um vídeo da operação completa.